أعلنت وزارة التجارة العراقية إعادة إطلاق جميع خدمات البطاقة التموينية عبر تطبيق البطاقة الإلكترونية، بعد توقف استمر أكثر من ثلاث سنوات، في خطوة تهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون الحاجة إلى مراجعة الدوائر الحكومية.
وأوضحت الوزارة، في بيان، أن المواطنين بات بإمكانهم تقديم جميع طلبات البطاقة التموينية إلكترونياً، مشيرة إلى إطلاق خدمة “النقل” باعتبارها آخر الخدمات التي دخلت حيز التنفيذ، وذلك في جميع المحافظات، بما فيها فروع إقليم كردستان.
وأضافت أن المنصة واجهت في بداية التشغيل بعض التحديات الفنية المرتبطة بالشركات المزودة للخدمات، ما تسبب في تأثر الخدمة بشكل مؤقت، إلا أن الفرق المختصة تدخلت لمعالجة الخلل وإعادة النظام إلى وضعه الطبيعي.
كما أعلنت الوزارة تشكيل لجنة وزارية لمتابعة عمليات استرداد المبالغ التي خُصمت من بعض المواطنين نتيجة فشل عمليات الدفع الإلكتروني، موضحة أن المشكلة نتجت عن الضغط الكبير على شركات الدفع وعدم قدرتها على استيعاب العدد المرتفع من الطلبات.
وأكدت وزارة التجارة التزامها بحفظ حقوق المواطنين، وضمان إعادة المبالغ المستحقة، إلى جانب مواصلة تطوير الخدمات الرقمية وتحديثها بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.